Hotel VP1 Ostrava

Dodatkowe warunki 1. Ceny i usługi Przybliżone ceny zakwaterowania i innych usług są podane w materiałach prezentacyjnych kwaterodawcy (strona internetowa, broszury itp.). Jednakże cena podana w voucherze noclegowym (zwanym dalej voucherem) jest wiążąca dla klienta. Dla zakresu uzgodnionych umownie usług i cen, wiążące jest ich zestawienie w bonie. Lokator ma prawo do zmiany ustalonych warunków pobytu w przypadkach od niego niezależnych (np. siła wyższa). 2. Anulowanie pobytu przez Klienta Klientowi przysługuje prawo do anulowania zamówienia na 24 godziny przed przyjazdem, patrz WARUNKI ANULOWANIA PONIŻEJ. Anulowanie pobytu wymaga złożenia pisemnej formy elektronicznej (e-mail listem poleconym) na adres hotelvp1@vitkovice.cz. O ustaleniu okresu rezygnacji z pobytu decyduje data i godzina wysłania wiadomości e-mail. W przypadku większych grup istnieje możliwość negocjacji indywidualnych opłat za anulowanie rezerwacji. Dostawca zakwaterowania nie obciąży klienta powyższymi opłatami za rezygnację, jeśli nie mógł on skorzystać z uzgodnionych usług z następujących powodów: śmierć w rodzinie, hospitalizacja klienta lub członka jego rodziny, poważna choroba, nakaz odwołania, klęska żywiołowa. Klient ma obowiązek udokumentować powyższe fakty pisemnym dokumentem kwaterodawcy najpóźniej w ciągu 3 dni od ich wystąpienia. 3. Niniejsze warunki handlowe i warunki anulowania stanowią integralną część zamówienia zakwaterowania i vouchera na zakwaterowanie (vouchera). Warunki anulacji dla grup (5 i więcej pokoi), jeśli nie zostały one uzgodnione indywidualnie - rezygnacja na 30 dni i więcej przed rozpoczęciem pobytu: anulacja 0% całkowitej kwoty za nocleg, rezygnacja na 29 - 14 dni przed rozpoczęciem pobytu pobyt: 30% całkowitej kwoty zakwaterowania, rezygnacja na 6 lub mniej dni przed rozpoczęciem pobytu: 100% całkowitej kwoty zakwaterowania.

Doplňující obchodní podmínky1. Ceny a služby Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsouuvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky,prospekty, apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacímpoukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen jezávazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, kterénemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 2. Zrušení pobytu zákazníkemZákazník je oprávněn zrušit objednávku 24 hodin před příjezdem viz výše STORNOPODMÍNKY. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email sdoručenkou) na adresu hotelvp1@vitkovice.cz. Rozhodující pro určení dobyzrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. U větších skupin mohou býtsjednány individuální storno poplatky. Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovivýše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchtodůvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážnéonemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti jezákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů odjejich vzniku. 3. Tyto obchodní a stornopodmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu(voucheru).4. Storno podmínky u skupin (5a více pokojů), v případě, že nejsou dohodnuty individuálně – storno 30 avíce dní před zahájením pobytu: 0% storno z celkové částky za ubytování,storno 29 – 14 dní před zahájením pobytu: 30% z celkové částky zaubytování, storno 6 a méně dní před zahájením pobytu: 100% z celkovéčástky za ubytování.